Preguntas frecuentes2020-09-13T11:49:26-07:00

INFORMACIÓN ESENCIAL

PREGUNTAS FRECUENTES

Envío de correo y paquetería en Todos Santos

Preguntas frecuentes

Comprendemos que quizás tenga preguntas y que podría resultarle un poco estresante trasladar sus enseres domésticos, correo, cajas y vehículos hasta Baja California. ¡Por eso cuenta con nuestro servicio! Nuestra misión es hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para usted. Por favor, consulte las preguntas frecuentes, pero si tiene alguna pregunta adicional, solo llámenos.

¿Dónde está mi envío? El servicio de rastreo indica que ya fue entregado al almacén de San Diego.2020-09-15T00:46:29-07:00

No proporcionamos información de rastreo. El costo de ese servicio no se incluye en nuestras tarifas. Por lo general, los envíos demoran de 10 a 14 días en llegar a MailBaja Todos Santos (MBTS) y le notificamos una vez que llegan.

¿Pueden trasladar mi coche de Baja California Sur a EE.UU. o viceversa?2020-09-15T00:32:43-07:00

Sí. Lo hacemos todo el tiempo. Para proporcionarle una cotización necesitamos saber si su automóvil funciona y si actualmente está matriculado legalmente, así como las dirección exacta donde lo recogeremos y donde lo entregaremos, el modelo, la marca y el año del vehículo, si contendrá artículos personales o mercancía al interior y el horario que prefiere para la entrega.

¿Por qué me cuesta US$25 enviar un artículo de US$10?2020-09-15T00:37:31-07:00

Así como DHL, UPS y FedEx tienen tarifas mínimas de envío y manejo, nosotros también. Puesto que tenemos almacenes en San Diego, Tijuana y Cabo, además de personal con cerca de cerca de 100 miembros, nuestros propios camiones y todos los gastos asociados, nuestra tarifa mínima es de US$25. Sin embargo, si agrupa sus pedidos y nos envía sus facturas en un mismo día para acumular aproximadamente US$95, se aplica entre un 28% y 30% en lugar de la tarifa mínima, así que mejor agrupe sus pedidos para un solo día.

¿Puedo enviar artículos personales usados de EE. UU. a Baja California Sur?2020-09-15T00:42:16-07:00

Sí. Necesitamos conocer el tamaño de las cajas y contar con una lista completa y clara del contenido para cotizar el costo de envío y manejo. No incluya artículos nuevos entre los artículos usados con el propósito de evitar tarifas arancelarias (es decir, evadir impuestos) porque correría el riesgo de que le confisquen su paquete en la aduana.

¿Con qué frecuencia hacen traslados de San Diego a Baja California?2020-09-15T00:29:57-07:00

Por lo regular se hacen de 2 a 5 viajes semanales en camiones con remolques de 53′, aunque varían dependiendo del volumen.

¿Por qué se demoró mi envío? Dijeron que tardaba de 10 a 14 días en llegar pero ya han pasado 16.2020-09-15T00:49:15-07:00

Las razones más comunes cuando se retrasan los envíos son las siguientes:

A. Nunca recibimos su factura y se requiere presentar en la aduana mexicana, como se indica en los documentos de nuestros términos y políticas.

B. La dirección que indició estaba incompleta o era incorrecta.

C. Hubo un día feriado en alguno de los países y eso provocó un retraso.

¿Puedo pedir al vendedor (Amazon, por ejemplo) que coloque la factura en la caja en lugar de enviarla a ustedes por correo electrónico?2020-09-15T00:50:38-07:00

Sí, pero necesitamos que nos envíe su factura por correo electrónico antes de que el paquete llegue a San Diego.

¿Cuánto tiempo tardan mis paquetes o mi correo postal en llegar desde su almacén de San Diego a Baja California Sur?2020-09-15T00:52:40-07:00

Tardan entre 10 y 14 días, dependiendo de ciertos factores, principalmente, el día de la semana que llegan sus artículos. De cualquier manera, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que sus artículos han llegado a la tienda.

¿Pueden mudar mi hogar entero (mis muebles, vajillas, ropa y todo lo demás) desde EE. UU.?2020-09-15T00:19:55-07:00

Sí. Podemos hacerlo y somos verdaderos expertos en ello. Tenemos una larga lista de clientes que nos recomiendan, desde Los Barriles hasta Cabo y Todos Santos, y con gusto podemos compartírsela.

Solicite que le llamemos

Llene el siguiente formulario para solicitar que le llamemos para que nos comente cómo podemos ayudarlo.

CLIENTES SATISFECHOS

Testimonios

Charles Jackson

“Muchas gracias por ayudarme con esto. Quién sabe qué habríamos hecho sin el excelente servicio que ustedes brindan a esta comunidad”.

Michael Dibble

“Terry: Muchas gracias por tu amabilidad y profesionalismo. Tenemos más amigos que se mudarán aquí al Sur y sin duda los recomendaremos. Saludos y nos vemos pronto 🙏“.

Tony Muñoz

“¡Muy bien hecho, Terry! Gracias por el excelente servicio que nos brindaste. ¡Sigan así!”.

Leer más testimonios

¿Necesita ayuda con algo más?

También hacemos mudanzas completas, trasladamos autos, vehículos todoterreno, botes (en sí, vehículos de todo tipo) y podemos ayudarle a registrar su automóvil en Dakota del Sur. Si necesita ayuda con algo de esto, ¡acuda a nosotros!

Contáctenos

CONTACT US

© Copyright  2020   |   Privacy Policy

Go to Top